流通業から住宅リフォーム業への業態転換
現場からの発想WEB集客・エリア断熱「ココ暖」
流通業から住宅リフォーム業への業態転換
現場からの発想WEB集客・エリア断熱「ココ暖」
山松木材株式会社
代表取締役社長 松永 隆夫
小松
小松 新潟県三条市の山松木材さんは資材流通業者のリフォーム事業参入の成功例として取り上げられることが多かったと思いますがその経緯をお聞かせください。
松永
松永
私が社長に就任したのが、2008年12月、リーマンショックの直後ですね。
新築の着工もバタッと減って資材卸も減りました。
そんな危機的状況を抜け出す手段として建築工事業をやっていこう、ということだったんです。
流石に新築は取引先工務店さんとの柵が強いので、リフォームから始めたということです。
小松
小松
その時に弊社でホームページを立ち上げさせていただきましたが、フォレストスタジオというコンセプトはあるものの実績がなかった。
苦肉の策で打ち出したのが施工途中の状況を中継していくというWeb現場実況中継LIVEでした。
今では名物コンテンツに育っていますね。
松永
松永
ご覧いただいたお客様に聞くと「わかりやすかった」とおっしゃいますね。
皆さん、リフォームがどんな工程で進むか、ご存知ないですからね。
小松
小松
ブログの内容も素晴らしいですね。
松永社長は地に足が着いているという印象がありますが、「ココ暖」というエリア断熱も地域の特性とお客様の払えるお金とお客様のメリットとのバランスをよく考えたリフォーム商品ですね。
松永
松永
御社の湯沢さんと一緒に作ったんですが（笑）、この地域は大きな住宅に老夫婦だけで住んでいるということも多くなってきています。
ヒートショックなど戸内の温度差による健康被害なども防ぎたいのですが全面リフォームだとお金がかかり過ぎます。
そしたら居住時間の長い居室（リビング、キッチン、風呂、脱衣場など）に絞って床壁天井の断熱工事・内窓工事を施して、ほとんどの時間を快適に過ごしてもらおうという発想です。
昔の住宅だと冬は外気温と戸内温度がほぼイコールみたいなことがあるんですが、「ココ暖」を施すことによって「風邪を引かなくなった」とか「いつも気持ちがいい」など、そんな声をいただいています。
小松
小松 費用はどれくらいなんですか？
松永
松永 一畳10万円くらいが目安です。
小松
小松
私も秋田の田舎出身ですから、お客様の喜ぶ顔が目に浮かびます。
次はどんなことに取り組もうと思っていらっしゃいますか？
松永
松永
不動産業です。
地方は空き家が増えていますので、将来空き家になるお住まいも含めてリフォームを絡めてワンストップで問題解決していくということで地域のお役に立っていきたいと思っています。
小松
小松 「中古＋リノベ」とよく言いますが「中古＋ココ暖」という取り組みで不動産の有効活用が進めば良いですね。
情報誌SHIP VOL.8 （2016年6月発行）掲載
まとめ
既存住宅の省エネ化が社会に求められているリフォーム会社の役割のひとつ、それを経済性と快適性を両立させた「ココ暖」で実現
事例ゼロから始まったWEB集客、お客様に役に立つ情報発信に徹して成功させる
地方は空き家対策に次のお役立ちのチャンスがある
山松木材株式会社
代表取締役社長 松永 隆夫
新潟県三条市出身。地域密着で50年以上活動を続ける山松木材株式会社の三代目代表。「新潟の家を暖かくする」をモットーに、材木店として培ったノウハウで、自然素材のエコリフォームをリーズナブルに提供。
株式会社シップ
代表取締役 小松 信幸
建築CAD会社社長、エクステリアCAD会社社長を務め、2001年住宅リフォーム会社の業績アップ支援に特化した株式会社シップ創業。
住宅リフォーム事業支援に特化したDERUKUI（出る杭）集団の株式会社シップ代表取締役。支援先600社に対し提供しているのは、Web上の”なんか、この会社いいね”の顧客体験（Wex）。
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